110番の正しいかけかた

110番は警察への緊急通報手段です

事件・事故緊急ダイヤル110番

「通信指令課」では、通報者からの各種事件・事故などに関する通報内容を聞きながら、同時に無線でパトカー等を事件現場に急行させます。

緊急通報電話は「110番」、相談電話は「♯9110」をご利用ください。

110番からのお願い 

• 場所がわかりやすいように近くの目標物を教えてください。
• 警察官の問いかけに、あわてず、落ち着いて答えてください。

110番のしくみ 

• 岩手県内のどこからかけても、警察本部（盛岡市）の「通信指令課」で受けます。
• 各種事件、事故などの通報内容を聞きながら、同時にパトカーなどを事件現場に急行させます。
• かけた相手の人を呼び出し、必要なことを聞き直すことができる「逆信・保留」機能があります。

上手な110番のかけかた 

1. 何があったのか…
   一番先に話してください。
2. どこで…
   市町村名・番地、目標となる建物など
3. いつごろか…
   「たった今」とか、「何分くらい前」など
4. 犯人は、相手は…
   犯人の人相・服装、車のナンバー・色など
5. 今、どうなっているのか…
   事件や事故の様子、けが人の状態など
6. あなたの、住所・名前・電話番号…

携帯電話・PHS電話で通報する場合の注意点 

• 立ち止まって通報を！
  移動しながらの通報は途切れることがあります。
• 通報する前に、現場の場所や目標の確認を！
  場所がわからないとパトカーの到着が遅れます。

耳や言葉が不自由な方々のために

岩手県警察では、耳や言葉の不自由な方々のための緊急通報手段として

• ファクス110番
• 110番アプリシステム
• メール110番

を開設しています。

【ファクス110番】

ご自宅などのファクス電話を使用して、通報するシステムです。110番専用ファクス番号「019-623-0110」に、伝えたい内容を送信してください。

【110番アプリシステム】

スマートフォンなどを利用して、文字や画像で110番通報をするシステムです。チャット形式で通信指令課員が応対して、通報の内容を判断します。
スマートフォンなどの検索エンジンで「110番アプリ」と検索すると、アプリのダウンロード画面が表示されます。ダウンロード後は所定の事項を入力して、事前登録を行ってください。
詳しくは、パンフレットをご参照ください。

• 110番アプリパンフレット （PDF 806.9KB）

【メール110番】

パソコンなどの電子メール機能を使って、110番通報をするシステムです。
なお、迷惑メール防止の観点から、障がい者支援施設などの特定の関係団体に対してのみ公表しています。
メール110番のアドレスや利用方法については、通信指令課にお問い合わせ願います。

以上の通報システムは緊急通報です。緊急通報以外の相談や要望等は岩手県警察のホームページで受け付けています。