ネット通販を利用するときには「ダークパターン」に注意！

1　「ダークパターン」とは

　「ネット通販を利用するときにはダークパターンに注意」ということが言われるようになってきました。

　「ダークパターン」とは、消費者が気付かないまま不利な決定をするよう仕組んだウェブサイトやアプリ上の手法のことです。

　例えば、

　（1）重要な情報を薄い文字や小さい文字にして分かりにくくする。

　（2）登録は簡単なのに解約手続を煩雑にする。

　（3）カウントダウン表示をして焦らせる。

などがあげられます。

2　アドバイス

　ネット通販を利用するときには次のことに気をつけましょう。

（1）「ダークパターン」の存在を知っておきましょう。

（2）注文する前に「一呼吸置く」という慎重さが必要です。

　　その上で、注文する場合には、自分の契約内容を最終確認画面でしっかり確認しましょう。

(3)契約内容を後から確認できるよう、画面表示をスクリーンショットで保存しておきましょう。