消費生活相談員資格試験及び令和6年度消費生活相談員担い手確保事業

消費生活相談員資格試験及び令和6年度消費生活相談員担い手確保事業のご案内

国民生活センターにおいて、消費生活相談員資格試験を実施しています。

【消費生活相談員とは】
県や市で設置されている消費生活センター等に所属し、商品やサービスなど消費生活全般に関する消費者からの苦情や問い合わせの相談を受け付け、中立・公正な立場で相談の解決に努めています。

【試験の概要】
国民生活センターにおいて、消費生活相談員資格試験を実施しています。
この試験に合格すると、消費生活相談員資格（国家資格）と消費生活専門相談員資格の両方が付与されます。
試験は、毎年10月頃に第1次試験、12月頃に第2次試験が実施されます。
試験の概要、試験日、受検要綱などは、以下の国民生活センターホームページで確認願います。

• 消費生活相談員資格試験について（外部リンク）

消費生活相談員になるための講座開催（令和6年度消費者庁委託事業　消費生活相談員担い手確保事業）

 

消費者庁では、全国の消費生活センター及び消費生活相談窓口で勤務していただく相談業務等を担う適切な人材の確保を目的に「令和6年度消費生活相談員担い手確保事業」を委託事業として実施しています。

事業は、消費生活相談員資格（国家資格）の取得を目指す講座（プログラムA）と、消費生活相談業務の即戦力育成を目指す講座（プログラムB）があります。

受講料は無料です。

申込は別添のチラシをご覧ください。

 

（1）プログラムA　（eラーニング講座）　　　→終了しました。
　消費生活相談員資格（国家資格）試験の合格を目指すための講座です。

　開催日：令和6年7月1日（月曜） 12時00分～

　　　　　　（申込日時　令和6年6月10日（月曜）12時00分～　　定員に達した時点で受付終了）

　受講対象：消費生活相談員の資格を保有していない方

 

（2）プログラムB　（オンライン生配信10講座 (5日）、対面2講座 (1 日））
　消費生活相談実務に求められる、実践的知識及びスキルを学ぶための講座です。

　開催日：令和6年10月26日（土曜）～　（全講座土日開催）

　　　　　　（申込日時　令和6年9月4日（水曜）～　9月18日（水曜））

　受講対象：現在消費生活相談業務に就いていない方

　　　　　　資格の有無は不問で、対面講座開催地及びその隣県にお住まいの方

【プログラミングBは、受講対象を拡大され、以下の場合でも消費生活相談員養成講座の申込が可能となりました。】

・消費生活相談業務に就いている方であっても、消費生活相談員資格を保有しておらず消費生活相談員資格試験対策講座を受講し、消費生活相談員資格の取得を目指している方

・その他の地域からも申し込み可（対面講座開催地及びその隣県に在住の方を一定数優先）