平成24年度　消費生活相談の概要

「平成24年度　消費生活相談の概要」について

「岩手県立県民生活センター」（盛岡市中央通三丁目10番2号、消費者相談専用電話：019-624-2209）では、消費者被害の防止に役立てるために、毎年、消費生活相談窓口に寄せられた相談の傾向を分析し、消費生活相談の概要として公表しています。

このたび、平成24年度の相談概要を別添のとおり取りまとめましたので、お知らせします。

なお、平成25年度からは、本県全体としての相談動向を把握するため、市町村消費生活センター等で受理した相談を含めた形での取りまとめを行います。

主な特徴等

• 総相談件数は10,045件で、前年度に比べて230件、2.2％減少しました。
• 商品・サービス別（大分類）では、ローン・サラ金、投資商品などの「金融・保険サービス」に関する相談が2,063件（構成比20.5％）と最も多く、次いで、携帯電話サービスやアダルトサイトなどの「運輸・通信サービス」に関する相談が1,916件（構成比19.1%）と多くなっています。

詳細については、添付ファイルをご覧ください。

• 平成24年度相談概要 （PDF 901.4KB）